FAQ
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🕒 Quels sont vos délais de commande ?
Idéalement 2 à 3 semaines à l’avance.
Pour les mariages, baptêmes, communions et périodes chargées, il est conseillé de réserver plusieurs mois à l’avance.
Les demandes de dernière minute sont acceptées uniquement selon mes disponibilités.
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💳 Comment valider une commande ?
La commande est validée uniquement après versement d’un acompte de 30 %, qui bloque la date définitivement.
Sans acompte, la date reste disponible pour d’autres réservations.
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🎂 Quels sont vos tarifs ?
Mes créations étant entièrement personnalisées, les tarifs varient selon le design, la taille et les détails souhaités.
👉 Vous trouverez mes prix de départ et minima de commande sur la page Tarifs.
Un devis personnalisé vous sera envoyé après votre demande.
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🍰 Proposez-vous des garnitures ?
Oui, une carte de garnitures entièrement faites maison (biscuits, crèmes, confits…) vous sera proposée après votre demande de devis.
Les parfums varient selon les saisons et les produits disponibles localement.
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🧁 Tout est fait maison ?
Oui !
Du biscuit aux crèmes, en passant par les confits de fruits et les toppings : tout est préparé artisanalement par mes soins dans mon laboratoire professionnel.
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🏠 Où sont réalisés les gâteaux ?
Toutes les créations sont réalisées dans mon laboratoire professionnel dédié exclusivement à 3 P’tits Cailloux, dans le respect des normes d’hygiène et de qualité.
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🚗 Proposez-vous la livraison ?
Le retrait des créations s’effectue au laboratoire à Semide.
Cependant, je propose la livraison pour les mariages et les pièces de cérémonie importantes, lorsque mon planning le permet.
La livraison doit être demandée à l’avance, et un tarif spécifique pourra être appliqué selon la distance et le temps nécessaire.
En cas de transport par vos soins, je ne pourrai être tenue responsable des dommages.
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📷 Puis-je vous envoyer une photo trouvée sur internet ?
Oui, vous pouvez m’envoyer une photo d’inspiration.
Cependant, chaque création reste unique : je m’en inspire pour comprendre votre univers, tout en proposant une version personnalisée adaptée à votre événement.
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🧊 Comment conserver le gâteau ?
Les gâteaux doivent être conservés au réfrigérateur, à l’abri de la chaleur.
Les sortir 15 à 20 minutes avant la dégustation pour une texture optimale.
Les consignes exactes dépendront de la garniture choisie et vous seront précisées lors du retrait.
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👩🍳 Combien de commandes prenez-vous par semaine ?
Je travaille seule, et chaque création demande du temps et de la précision.
Les places sont donc limitées afin de garantir un travail de qualité.
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❌ Puis-je annuler ma commande ?
L’acompte de 30 % n’est pas remboursable, car il couvre la préparation et la réservation de la date.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si des achats spécifiques ou des préparations ont déjà été engagés.